COM DEFEITO

  1. Deve ser solicitado em até 7 dias após o recebimento. Entre em contato via whatsapp – (16) 99776-3414 – ou via email – floatimports@gmail.com. Nos envie o motivo da solicitação de troca, com fotos ou vídeos claros demonstrando o defeito apresentado após o recebimento. Não realizamos trocas ou estornos após este prazo.
  2. Sua solicitação será analisada em até 1 dia útil, e caso o problema seja confirmado, o produto com defeito deverá ser enviado para nosso endereço COM ETIQUETA e sem marcas de uso, com o frete pago pela loja.
  3. Assim que recebermos o produto, você poderá escolher uma das seguintes soluções:
    • 3.1 – Estorno TOTAL da sua compra
    • 3.2 – Receber um novo produto, igual ao que foi solicitado
    • 3.3 – Receber um outro produto de mesmo

SEM DEFEITO

  1. Deve ser solicitado em até 7 dias após o recebimento. Entre em contato via whatsapp – (16) 99776-3414 – ou via email – floatimports@gmail.com. Não realizamos trocas ou estornos após este prazo.
  2. O produto com defeito deverá ser enviado para nosso endereço COM ETIQUETA e sem marcas de uso, com o frete pago pelo cliente/consumidor.
  3. Assim que recebermos o produto, caso esteja de acordo com as condições informadas acima, seu valor será estornado.

TAMANHO ERRADO

  1. Não há troca para modelos com tamanho errado escolhido, mas é possível realizar a devolução. Deve ser solicitado em até 7 dias após o recebimento. Entre em contato via whatsapp – (16) 99776-3414 – ou via email – floatimports@gmail.com
  2. O produto com defeito deverá ser enviado para nosso endereço COM ETIQUETA e sem marcas de uso, com o frete pago pelo cliente.
  3. Assim que recebermos o produto, caso esteja de acordo com as condições informadas acima, seu valor será estornado.

  • OBSERVAÇÕES:

      1.1) As trocas são permitidas no prazo de 7 dias após o recebimento, de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

      1.2) Após retirado a etiqueta, não será realizada a troca da camisa. Portanto, se for realizar a troca, NÃO retire a ETIQUETA, ela é a sua e a nossa garantia.

      1.3) Não realizamos trocas de produtos personalizados(nome e número), exceto em casos de defeito.

      1.4) Não realizamos trocas para produtos com tamanho inadequado. Por isso, antes de finalizar a compra confira o nosso GUIA DE MEDIDAS ou entre em contato com o nosso Atendimento – (16) 99776-3414

      1.5) Produtos com endereço errado ou incorreto não há TROCA e/ou DEVOLUÇÃO.

      1.6) Em casos de atraso no envio, deixamos claro que o atraso é por conta dos CORREIOS, e não da loja. Portanto, antes de comprar com a gente, tenha ciência de que os correios podem atrasar os envios. Neste caso, será necessário aguardar a camisa chegar na loja, enviarmos para o seu endereço e somente depois da entrega total, será possível acionar a Política de Troca

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